Cliente quer saber App para Playlist
Cliente quer saber App para Playlist A playlist oficial do Método de Aprendizagem Reversa é paga e custa 97 reais. 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; O cliente não […]
Cliente não localiza o Monthly Progress
Cliente não consegue localizar Monthly Progress Não é um aplicativo, é um PDF que está em material complementar. 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; O cliente está acessando pelo […]
Cliente quer instalar o Anki no celular
Cliente quer instalar o Anki no celular 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; O cliente quer fazer o Anki pelo celular; Não recomendamos o aplicativo no celular para estudos […]
Cliente não consegue localizar Materiais Complementares
Cliente não consegue localizar Materiais Complementares em PDF ou áudio 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; O cliente está acessando pelo aplicativo; Lembrete importante: Precisa saber por onde o cliente […]
Cliente com dúvida na aplicação do método
Cliente com dúvida na aplicação do método 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; Erro que ocorre muitas vezes pelo cliente não ter visto as aulas; Pergunte a ele qual […]
Cliente não consegue enviar o formulário de Avaliação de Desempenho
O cliente não consegue enviar o formulário de Avaliação de Desempenho 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; Erro que ocorre comumente dependendo do dispositivo utilizado; Pergunte a ele qual erro […]
A sala está trancada;
A sala está trancada 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; O cliente tentou entrar na aula e a sala está trancada; Tentar entender qual o dia e hora ele está […]
Não consegue acessar a aula ao vivo
Cliente não consegue acessar a aula ao vivo 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; O cliente tentou entrar na aula e o link não funciona; Tentar entender a partir […]
Cliente reclama que não pode comparecer na aula ao vivo
Cliente não pode comparecer na aula ao vivo 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; Cliente trabalha no horário da aula e não pode comparecer; O fuso horário de onde o […]
Horário da aula ao vivo
Horário das aulas ao vivo Aulas ao vivo ocorrem todo sábado 10am horário de Brasília e todas as quartas às 8pm horário de Brasília. 1) Nome, e-mail e entender a dificuldade do cliente; Sem saber essas informações, impossível prosseguir com o atendimento. 2) Identificar possíveis motivos que estão causando a dificuldade do cliente; […]
